Volgens de Wmo moet een gemeente onafhankelijke cliëntondersteuning bieden. De invoering van cliëntondersteuning blijkt in de praktijk complex, inwoners maken er nog relatief weinig gebruik van. Daarom hebben de VNG en Movisie een handreiking opgesteld.
De handreiking biedt concrete handvaten om professionele én informele cliëntondersteuning optimaal in te zetten. Goede cliëntondersteuning draagt er aan bij dat inwoners zich lang zelfstandig kunnen redden en meedoen, en daarvoor passende voorzieningen krijgen.
De handreiking gaat in op een aantal verbeterpunten die naar voren kwamen in eerder onderzoek.
Aan de orde komen:
het belang van cliëntondersteuning en de wettelijke opdracht aan gemeenten
toegankelijkheid en diversiteit
het betrekken van inwoners en professionals bij de inrichting
de raakvlakken van cliëntondersteuning met andere vormen van ondersteuning
het borgen van de onafhankelijkheid
sturen op kwaliteit
contractering, bekostiging en verantwoording
De handreiking sluit af met tips om de bekendheid en vindbaarheid van de cliëntondersteuning te vergroten.
De handreiking is geschreven in afstemming met cliëntenorganisaties op het gebied van jongeren, ouderen, ouders, werk & inkomen, (jeugd) GGZ, lichamelijke beperkingen en chronische ziekten. Tevens is de handreiking besproken met gemeenten in een aantal regionale bijeenkomsten. Janny Bakker, wethouder van gemeente Huizen, heeft dit project getrokken. De handreiking is 25 januari aan de Tweede Kamer aangeboden.
Bron: VNG
